Beaucoup de gens voient les « newsletters » comme étant un vulgaire moyen de faire de la publicité. Pourtant, le e-mail marketing est davantage un moyen efficace de créer un tremplin entre un site Web et son visiteur. Mais, pour obtenir des résultats, il faut savoir bien l’utiliser, quand l’utiliser et comment l’utiliser.

Cette série d'article vise à identifier les bonnes pratiques pour rentabiliser vos « newsletters » et s’adresse aux décideurs, gestionnaires de projets, créatifs, rédacteurs et développeurs de ce monde numérique.

Pourquoi utiliser l’infolettre ?

L’infolettre est un bulletin d’information envoyé périodiquement par courriel à une liste de diffusion regroupant l’ensemble des personnes inscrites. Au Canada, 65 % des internautes utilisent le courriel pour communiquer et 80 % d’entre eux sont abonnés à au moins une infolettre. Statistique intéressante qui démontre bien que le courriel est un outil de communication fort utilisé.

L’infolettre permet quatre choses :

• prospecter
• informer
• vendre
• fidéliser

Comment utiliser l’infolettre ?

Utilisez l’infolettre pour informer vos clients sur la diffusion de vos derniers articles de blogue, sur l’évolution de vos produits et services, sur les événements auxquels vous avez participé ou participerez, par exemple. Cela permettra de fidéliser vos clients en créant une relation informelle, en plus de générer du trafic vers votre site Web.

Sur votre site et dans votre infolettre, inscrivez toujours un lien permettant de se désinscrire de la liste de diffusion. Cela démontre à vos clients votre préoccupation de leur donner le libre arbitre en ce qui concerne leur choix de demeurer ou non sur votre liste d’envois.

Lors d’un envoi courriel ayant pour objectif de vendre, essayez le plus possible de mentionner des détails précis sur votre offre. Indiquez les bénéfices qu’elle apportera et, surtout, soutenez votre discours avec un court témoignage client. Plus il est possible d’identifier le témoignant et plus vous donnez d’information pour le rejoindre physiquement, plus votre infolettre aura de l’impact et de chance de vendre.

Côté stratégique, permettez à l’utilisateur de pouvoir acheter votre produit à même votre infolettre. En moins de trois clics, votre destinataire pourra effectuer une transaction.

Prochain article : À qui transmettre mon infolettre et comment obtenir des adresses courriel ?

Un spot pub qui m'a fait bien rire! Une belle réalisation de l'agence H Paris.

Tout nouveau tout chaud sur le Web, Empire Avenue est le nouveau réseau social tendance et il frappe fort côté buzz en misant sur les influenceurs du Web pour ce faire connaître. Pour faire simple, Empire Avenue vous plonge dans une simulation boursière où votre activité sur Facebook, Twitter et vos blogues deviennent des actions cotées en bourse virtuelle. Plus vous postez de contenu sur vos réseaux et plus vous êtes influents, plus élevées sera la valeur de vos actions.

À votre arrivé sur Empire Avenue, ne soyez pas surpris si vous recevez de nombreux courriels. Les nouveaux arrivés sont recherché par les investisseurs puisque la valeur des actions est peu élevée et prendra de la valeur avec le temps si vous êtes un influenceur. Le but étant de recherché une action peu coûtante qui vous rapportera un maximum d’argent virtuel avec le temps. La valeur d’une action est définie par les utilisateurs du réseau. Cette action est comme un indice de confiance qu’un utilisateur vous accorde à la simple vue de vos contenus en ligne.

Plus la valeur de votre action est élevée, plus les utilisateurs ont confiance en vous et à votre contenu.

Bref, Empire Avenue c’est comme joué à la bourse avec de l’argent virtuel avec en plus des minis quêtes intégrés qui permettent d’obtenir des badges (à la Foursquare). Cela permet d’augmenter la durée de vie à la simulation et donne une raison de plus aux « stalkers » de s’approprier cette plateforme. Ce qui est plaisant avec tout ça c’est qu’on n’y perd pas grand-chose excepté son temps et qu’on apprend un tantinet soit-il les rudiments de la bourse.

Je me demande bien combien de temps le buzz va durer, voir comment de temps cela prendra avant que cette startup Canadienne soit rachetée par un des géants du Web (Google, Microsoft, Twitter ou bien Facebook?).

Pour ma part, je crois que le système de mesure ne permet pas nécessairement de dire si une personne est réellement influente du simple fait qu’un influenceur sur Empire Avenue n’est pas nécessairement quelqu’un de pertinent dans son activité en ligne mais quelqu'un qui ajoute tout simplement beaucoup de contenu. Plus on ajoute de contenu sur nos canaux de communications, plus notre action prend de la valeur.

Et vous, que pensez-vous de ce nouveau réseau social et de votre expérience?

Une campagne de promotion pour la toute nouvelle Golf GTI forte intéressante. Transposer les émotions que l'on récent lorsque l'on conduit une Volkswagen. Plaisir de conduire, vitesse et accélération sans inciter à rouler trop vite en public. Une glissade dans le métro, le lieu et le concept parfait pour démontrer cette philosophie. Une idée géniale alimentée par la page Facebook de la marque allemande.